老舊小區(qū)改造、工業(yè)園區(qū)消防安全升級，很多項目負責人都會遇到一個頭疼的問題：設(shè)備裝好了，后續(xù)響應(yīng)慢、出了故障找不到人修。樂鳥電氣依托自研技術(shù)和全系列產(chǎn)品，把服務(wù)從頭做到尾，從前期上門勘測、方案設(shè)計，到安裝調(diào)試、運維托管，全部由本地團隊完成。

免費上門勘測

  針對項目的要求，提供免費上門勘測服務(wù)。技術(shù)人員會到現(xiàn)場實地勘察：老舊小區(qū)配電箱老化到什么程度？工業(yè)園區(qū)的用電負荷高峰在幾點？學校醫(yī)院哪些區(qū)域?qū)儆谙乐攸c管控范圍？這些信息摸清楚之后，定制出真正能落地執(zhí)行的方案。相比那些拿通用圖紙?zhí)子玫淖龇ǎ@種模式明顯更靠譜。

7×24小時運維托管，工單自動派發(fā)

  設(shè)備裝好只是第一步，樂鳥電氣為北京本地客戶搭建了專屬的運維托管云平臺，能做到7×24小時線上監(jiān)測。一旦出現(xiàn)預(yù)警，系統(tǒng)自動生成標準化工單，就近派給運維人員。處理到什么程度、誰在處理、什么時候閉環(huán)，全部在平臺上留下記錄。最后還需要客戶責任人審核確認，才算真正結(jié)束。這套機制的好處很明顯：隱患可追溯、責任可落人，不怕事后扯皮。

三級服務(wù)，不同客戶各取所需，分成三個等級：

·基礎(chǔ)監(jiān)測托管：適合自有運維團隊的客戶，平臺只負責預(yù)警推送和數(shù)據(jù)監(jiān)測，現(xiàn)場處理由自己人干。

·標準運維托管：適合中小型商業(yè)體、小區(qū)、學校。這些地方往往沒有專職電工或消防值班員，交給樂鳥團隊定期巡檢、應(yīng)急處理，省心不少。

·全權(quán)托管服務(wù)：針對大型工業(yè)廠區(qū)、連鎖機構(gòu)、重點民生單位。從日常監(jiān)測到故障維修再到年度檢測報告，全流程托付，客戶只管驗收結(jié)果。

300多個落地項目，全場景覆蓋

  截至目前，樂鳥電氣在北京落地的項目已經(jīng)超過300個，覆蓋住宅小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、學校醫(yī)院等各種場景。用客戶的話說，“產(chǎn)品穩(wěn)定、響應(yīng)快、服務(wù)專業(yè)”——這三個詞看著簡單，但在智慧消防這個行業(yè)里，能做到的并不多。

  如果你正在為北京本地的消防或用電安全項目找服務(wù)商，不妨讓樂鳥的人先上門看看，不收費，聊完心里就有數(shù)了。