消防規(guī)范、用電安全標(biāo)準(zhǔn)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷更新，早期建設(shè)的智慧消防系統(tǒng)容易出現(xiàn)功能滯后、界面老舊、跟不上新規(guī)的問題。一些服務(wù)商在交付后，還以版本升級為由收取高額費用，增加了客戶的運營負(fù)擔(dān)。樂鳥電氣從客戶長期使用體驗出發(fā)，承諾旗下所有智慧消防云平臺、智慧用電云平臺及配套嵌入式程序，均提供免費升級服務(wù)，讓系統(tǒng)始終滿足最新行業(yè)要求。

技術(shù)平臺與迭代方向

  技術(shù)團隊持續(xù)跟蹤消防法規(guī)、電氣安全標(biāo)準(zhǔn)和通信技術(shù)的變化，定期對[LN-119 智慧消防云平臺]、[LN-E 電力監(jiān)控系統(tǒng)]、[LN-ECO 能耗管理平臺]等軟件進行版本迭代。升級覆蓋新規(guī)適配、算法優(yōu)化、功能擴展、界面煥新和數(shù)據(jù)安全加固，比如優(yōu)化火情識別算法、新增合規(guī)報表模板、升級數(shù)據(jù)加密方式、拓展設(shè)備兼容類型，讓系統(tǒng)更實用、更安全。

兩種升級模式，業(yè)務(wù)零影響

  升級分兩種模式：后臺靜默升級和定向功能升級。常規(guī)的漏洞修復(fù)、算法微調(diào)、界面優(yōu)化均為靜默完成，客戶無需任何操作，不會中斷設(shè)備運行與數(shù)據(jù)采集，不影響日常管理。遇到重大功能更新或新規(guī)適配等版本，樂鳥會通過服務(wù)熱線或?qū)賹尤颂崆案嬷Y(jié)合客戶運營時間窗口預(yù)約升級時段，優(yōu)先選擇夜間、節(jié)假日等低負(fù)荷時段操作，盡可能減少對現(xiàn)場的影響。

硬件固件與增值培訓(xùn)

  除了云平臺，前端[智能斷路器]、探測終端、通訊網(wǎng)關(guān)等硬件的內(nèi)嵌程序也納入免費升級范圍。工程師可遠(yuǎn)程完成固件更新，復(fù)雜場景下則結(jié)合定期上門巡檢同步現(xiàn)場升級，一站式完成軟硬件優(yōu)化。每次升級后，工作人員會同步更新操作指引。如果新增了較復(fù)雜的功能，還可根據(jù)客戶需要提供二次操作培訓(xùn)。